Elállás, visszaküldés és visszatérítés

ELÁLLÁS, VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

Scrub Daddy Hungary Zrt.

Webshop: https://smileshop.scrubdaddy.hu/ | Hatályos: 2026. szeptember 30.

14 napos fogyasztói elállási jog

Ha Ön fogyasztónak minősül, online vásárlás esetén – a jogszabályi kivételektől eltekintve – a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Hogyan jelezhető az elállás?

Küldjön egyértelmű elállási nyilatkozatot az info@scrubdaddy.hu e-mail-címre. Kérjük, adja meg nevét, rendelési számát, a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését és az elállási nyilatkozat dátumát. A határidő megtartásához elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Visszaküldés

Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.

Visszaküldési cím: Scrub Daddy Hungary Zrt., 6636 Mártély, Rosmarin utca 1., Magyarország.

A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka hibás teljesítés, vagy a Scrub Daddy Hungary Zrt. külön vállalja a költséget.

A termék állapota

A fogyasztó a terméket olyan mértékben vizsgálhatja meg, ahogyan azt üzletben észszerűen megtehetné. A fogyasztó felelhet a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Visszatérítés

Érvényes elállás esetén a jogszabály szerint visszatérítendő összegeket az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül térítjük vissza. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést – a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul és emiatt nem terheli többletköltség.

Hibás vagy sérült termék

Ha hibás, sérült vagy a rendeléstől eltérő terméket kapott, kérjük, mielőbb jelezze az info@scrubdaddy.hu címen, lehetőség szerint a rendelési szám és a probléma rövid leírásának megadásával. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve – ahol alkalmazandó – jótállási jogok illetik meg.